سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند تفاعلك مع منصتنا.

• البيانات الشخصية: يشمل ذلك اسمك وعنوان الشحن وعنوان الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، والتي تقدمها عند تقديم طلب أو تسجيل حساب.
• بيانات المعاملة: تفاصيل حول المدفوعات التي قمت بها من وإلى حسابك، وتفاصيل أخرى عن المنتجات التي اشتريتها منا. ملاحظة: لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم على خوادمنا.
• البيانات الفنية: يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وسلوك التصفح على موقعنا الإلكتروني عبر ملفات تعريف الارتباط.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:

• معالجة طلباتكم، وتنفيذها، وتسليمها.
• إدارة حسابك وتقديم دعم عملاء مخصص.
• تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني، واختيار المنتجات، وتجربة المستخدم.
• إرسال تحديثات المعاملات، وتأكيدات الطلبات، والرسائل الترويجية (في حال الاشتراك).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، ولتشغيل متجرنا الإلكتروني وتلبية طلباتك، نشارك البيانات الضرورية بشكل آمن مع شركاء موثوقين من أطراف ثالثة.

• معالجات الدفع: تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن من خلال بوابات الدفع المعتمدة والمتوافقة مع معايير PCI-DSS وخدمات الدفع عند الاستلام (COD).
• شركاء الخدمات اللوجستية وخدمات التوصيل: نقوم بمشاركة اسمك ورقم هاتفك وعنوان التسليم مع شبكات شركات التوصيل الموثوقة في الإمارات العربية المتحدة لضمان الشحن والتسليم السريع لطلباتك.
• مقدمو الخدمات: مقدمو الخدمات التحليلية والتقنية الذين يساعدوننا في استضافة موقعنا الإلكتروني وصيانته وتحسينه.

4. أمن البيانات

نُطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة، بما في ذلك تشفير HTTPS، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. مع أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، إلا أنه لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك، وتذكر المنتجات الموجودة في سلة التسوق، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يحد ذلك من قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا.

6. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه واستخدامك لموقعنا الإلكتروني لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُفسَّر وفقًا لها. وتختص محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة، حصريًا بالنظر في أي نزاعات تنشأ بموجب هذه السياسة.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتكم الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على: